- 電話受付代行サービスについて
受付代行サービスは、ご契約いただくお客様名またはお客様ご指定の名称にて、エンドユーザー様からの電話受付を行うサービスです。受付けた内容は速やかにお客様へ伝達して、その後の対応はお客様にて実施していただきます。
- 対象の企業
通信販売業、チケット受付販売業、サポートセンターなど日本全国対応可能となっております。
カスタマーセンター代行
カスタマーセンター代行、消費者の多様なニーズに対応し企業のビジネスプロセスにあわせた業務を実現することができます
予約受付代行
通信販売業などによる商品の予約、注文受付などを行います。
アウトバンドアプローチ
テレコミュニケーターによるフォローや商品のPRなど、販促活動を電話を使って効率的に行うサービスです。
導入のメリットについて
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当社の名称・サポート体制を前面に出すことなく、お客様の代行という位置付けでサービス提供を行います。 |
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問い合わせを受ける担当者様の業務負担を軽減することができます。 |
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物、場所、人材を一括して弊社が受け持ちますので、初期投資のコストを大幅に下げることができます。 |
導入事例１ 営業を強化したい。
アウトバンドから営業アポを獲得。営業成績を継続的のばすことが可能です。
導入事例２ 製品の電話ポート
商品のサポートに専属のオペレータを委託することで期間を定めた雇用が可能です。
お申込みから調査報告までの流れ
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ご担当者様が抱える課題を一緒になって考える専門のスタッフと調査によってなにを結果としてだすべきか明確にお答えいたします。詳しくはお電話にてご説明いたしますのでお気軽にご相談下さい。 |
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担当者が細やかな内容や導入のメリットなどをご説明いたします。 |
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ご契約が決まりましたら、受付スタッフへの講習などを当社で行い、トークスクリプトを元に実践練習を行います。トークスクリプトの内容が決まっていない企業様へも弊社にて作成いたしますのでご安心下さい。 |
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契約開始からおよそ１週間ほどで受付代行業務を始めることができます。 |
